swan hellenic
preguntas frecuentes
¿Qué incluye la tarifa de mi crucero?
CRUCEROS POR EL ÁRTICO & RUSIA LEJANO ORIENTE
- Alojamiento en hotel de una noche antes del crucero con desayuno.
- Traslado desde el aeropuerto al hotel el día anterior al embarque.
- Traslado desde el hotel al puerto para el embarque.
- Traslado desde el puerto al aeropuerto a su regreso.
- Alojamiento a bordo.
- Todas las comidas a bordo, incluido el servicio de habitaciones las 24 horas del día.
- Café, té, refrescos y bebidas alcohólicas selectas las 24 horas del día.
- Programas de conferencias de nuestro experimentado equipo de expedición y oradores invitados.
- Programa de excursiones por tierra dirigido por nuestro equipo de expedición experto.
- Parka de expedición de Swan Hellenic.
- Uso de botas de goma para aterrizajes en tierra.
- WIFI básico (WIFI premium disponible).
- Propinas a bordo & impuestos portuarios
CRUCEROS POR LA ANTÁRTIDA
- Vuelos de regreso: Buenos Aires a Ushuaia o Santiago a Ushuaia.
- Alojamiento en hotel de una noche antes del crucero con desayuno.
- Traslado desde el aeropuerto al hotel el día anterior al embarque.
- Traslado desde el hotel al puerto para el embarque.
- Traslado desde el puerto al aeropuerto a su regreso.
- Alojamiento a bordo.
- Todas las comidas a bordo, incluido el servicio de habitaciones las 24 horas del día.
- Café, té, refrescos y bebidas alcohólicas selectas las 24 horas del día.
- Programas de conferencias de nuestro experimentado equipo de expedición y oradores invitados.
- Programa de excursiones por tierra dirigido por nuestro equipo de expedición experto.
- Parka de expedición Swan Hellenic.
- Uso de botas de goma para aterrizajes en tierra.
- WIFI básico (WIFI premium disponible).
- Propinas a bordo & impuestos portuarios
CRUCEROS POR EL RESTO DEL MUNDO
- Alojamiento en hotel de una noche antes del crucero con desayuno.
- Traslado desde el aeropuerto al hotel el día anterior al embarque.
- Traslado desde el hotel al puerto para el embarque.
- Traslado desde el puerto al aeropuerto a su regreso.
- Alojamiento a bordo.
- Todas las comidas a bordo, incluido el servicio de habitaciones las 24 horas del día.
- Café, té, refrescos y bebidas alcohólicas selectas las 24 horas del día.
- Programas de conferencias de nuestro experimentado equipo de expedición y oradores invitados.
- El traslado en tierra al puerto de escala.
- WIFI básico (WIFI premium disponible).
- Propinas a bordo & impuestos portuarios
¿Qué no está incluido en la tarifa de mi crucero?
Las actividades adicionales, como kayak, excursiones privadas, excursiones privadas en zodiac…
En destinos fuera de las regiones polares, tendremos una serie de excursiones en tierra disponibles para reservar en cada puerto 9-12 meses antes de la salida. Dentro de cada uno de esos destinos habrá una actividad o traslado incluido de forma gratuita. Todos los demás serán con coste adicional.
La lavandería, vinos y bebidas gaseosas premium, además de las compras de la boutique del barco y cualquier tratamiento de spa no están incluidos.
WiFi básica será gratuito cuando esté disponible en SH Minerva y Vega Class con paquetes de datos adicionales disponibles para su compra a bordo.
Deberá adquirir sus propios visados cuando sea necesario, seguro de viaje, vuelos, traslados nacionales y cualquier requisito de hotel antes o después del crucero, a menos que se indique lo contrario dentro de la descripción del itinerario.
¿Necesito reservar mis propios vuelos?
Sí, las tarifas aéreas hacia y desde el puerto de destino no están incluidas en la tarifa de crucero. (A menos que se indique lo contrario) Sin embargo, en el momento de reservar nuestras reservas el personal podrá asesorar sobre las mejores rutas, horarios y opciones de hotel para su viaje.
¿Cómo es el WiFi a bordo?
WiFi está disponible, pero pedimos a todos los huéspedes que tengan en cuenta que estamos navegando en una zona extremadamente remota por lo que la cobertura es irregular y las velocidades pueden no ser a lo que está acostumbrado.
WiFi básica es gratuito cuando está disponible, con una gama de paquetes de datos disponibles para la compra a bordo.
¿Hay un médico en el crucero?
Todos los barcos tienen una sala médica y un médico a bordo.
¿Puedo fumar a bordo?
Se permite fumar en las áreas designadas en la cubierta 8 en popa junto al puerto y en la cubierta 4 a mitad del puerto del barco.
No se puede fumar en ninguna zona interior ni en los balcones.
¿Qué ropa he de llevar? ¿Necesito ropa formal?
Los cruceros de expedición se centran en lo que sucede fuera del barco, por lo que los códigos de vestimenta son muy relajados. No hay formalidades a la hora de comer.
En el desayuno y el almuerzo, usará la ropa en la que va a salir (menos el equipo exterior). En la noche querrá ponerse algo casual y cómodo.
Durante el día alrededor del barco, estará cómodo pantalones casuales, jeans o ropa deportiva, tops de manga larga y jerseys finos, además de un impermeable y/u otras capas.
La noche también es casual, tal vez pueda llevar un par de camisas casuales y faldas / vestidos.
Sobre el calzado a bordo un par de zapatillas ligeras o similares (útiles para cuando se prueba el equipo de expedición para saber el tamaño que necesita) será suficiente.
Para excursiones por la costa, se le proporcionarán parkas Swan Hellenic Expeditions y botas de lodo de goma.
¿Qué clima he de esperar?
Antártico
La Península Antártica es la parte más cálida del continente (el verano de 2019 vivió una de las más cálidas, una estación de investigación registró 17,5 °C).
Aun así, podremos alcanzar los -5°C y con una sensación térmica más fría debido al viento.
Enero es el mes más cálido.
El Ártico
El verano ártico promedio ronda los 0°C entre junio y septiembre. En general, los veranos árticos son cortos y frescos.
¿Puedo volar drones?
Desafortunadamente, no se pueden traer ni volar drones a bordo. El vuelo de vehículos aéreos no tripulados (UAV) está prohibido y estrictamente regulado en varios países a los que navegamos.